6. Chúng ta đang nói về [kết quả mong muốn] ở [đẳng cấp cao]
7. [Số lượng ấn tượng] tham gia [chương trình của bạn] và có [kết quả mong muốn]
8. [kết quả mong muốn] giống như [nhóm hoặc người mong muốn]
9. Làm thế nào [số lượng ấn tượng] có [kết quả mong muốn] trong [thời gian]
10. Giống như [ đẳng cấp cao] bạn có thể [kết quả mong muốn]
11. [Đẳng cấp cao]cho thấy cách để [kết quả mong muốn]
12. Tại sao [số lượng ấn tượng] của con người được [hành động mong muốn]
13. Cách đơn giản để [kết quả mong muốn] làm việc cho [nhóm/người mong muốn]
14. Làm thế nào để [kết quả mong muốn] giống như [đẳng cấp cao]
2 – TIÊU ĐỀ ĐE DỌA
15.Bạn có công nhận [số] dấu hiệu cảnh báo sớm của […]?
16.Nếu bạn không [làm …] ngay bây giờ, sau này bạn sẽ ghét chính bạn.
17.Những câu nói dối lớn nhất trong [ngành của bạn]
18.[X] sai lầm nghiêm trọng này sẽ giết chết […] của bạn
19.Đừng cố gắng […] nếu không [ hành động mong muốn] đầu tiên.
20.[…] có thể nguy hiểm đến [ một cái gì đó quý giá]
21.[…] có thể khiến bạn mất [ kết quả mong muốn]
22.Cuối cùng, bí mật để [kết quả mong muốn] đã được tiết lộ
23.[…] rủi ro ẩn trong […] của bạn
24. Tại sao bạn không nên [làm những gì tôi muốn họ làm]
25. Tại sao […] thất bại và […] thành công.
26. Đừng thử […] khác cho đến khi bạn [ hành động mong muốn]
27. Sự thật không ngờ về […]
28. Những gì mà[chuyên gia hoặc ai đó] không nói với bạn và làm thế nào nó có thể [ lợi ích của người đọc]
29. Những gì mà mọi người có thể biết về [kết quả mong muốn]
30. [Cái gì đó/ai đó] của bạn không muốn bạn đọc […]
31. Bạn biết […] sớm thì tốt hơn.
21.[…] có thể khiến bạn mất [ kết quả mong muốn]
22.Cuối cùng, bí mật để [kết quả mong muốn] đã được tiết lộ
23.[…] rủi ro ẩn trong […] của bạn
24. Tại sao bạn không nên [làm những gì tôi muốn họ làm]
25. Tại sao […] thất bại và […] thành công.
26. Đừng thử […] khác cho đến khi bạn [ hành động mong muốn]
27. Sự thật không ngờ về […]
28. Những gì mà[chuyên gia hoặc ai đó] không nói với bạn và làm thế nào nó có thể [ lợi ích của người đọc]
29. Những gì mà mọi người có thể biết về [kết quả mong muốn]
30. [Cái gì đó/ai đó] của bạn không muốn bạn đọc […]
31. Bạn biết […] sớm thì tốt hơn.
3 – TIÊU ĐỀ LỢI ÍCH
32. [kết quả mong muốn]ở đâu và làm thế nào để đạt được nó.
33.Khám phá bí mật […]
34.[…] cách của bạn để bạn [kết quả mong muốn]
35. Nhiều người muốn […], nhưng họ không thể bắt đầu.
36. Bạn, [kết quả mong muốn]
37. Dừng [kết quả không mong muốn]
38. Bạn cũng có thể [kết quả mong muốn] trong [thời gian] với […]
39. Làm thế nào để trở thành [kết quả mong muốn] khi bạn [cái gì đó thách thức]
40.Bạn không phải [cái gì đó thách thức] để [kết quả mong muốn]
41.Có nhiều cách để [kết quả mong muốn]
42. Làm thế nào để mở […] bên trong [kết quả mong muốn]
43. Làm thế nào để xây dựng […], khiến bạn tự hào
44. [kết quả mong muốn] ở đâu, làm thế nào để đạt được điều này
45. Khám phá bí mật [kết quả mong muốn]
46. […]cách của bạn để bạn đạt được [kết quả mong muốn]
47. Chúng ta muốn [kết quả mong muốn] nhưng không thể bắt đầu
48. Bạn, [kết quả mong muốn] thoát khỏi [vấn đề] của bạn và nó không bao giờ quay lại nữa.
49. [kết quả mong muốn] của bạn trong [thời gian]
50. Hình ảnh [kết qua mong muốn] và tình yêu đến từng giây phút
51. Đây là cách nhanh nhất để [giải quyết vấn đề]
52. Đạt được [kết quả mong muốn] mà không mất […]
53. Sự lười biếng [của …]là cách để [kết quả mong muốn]
54. Làm thế nào để người khác ngưỡng mộ và cầu xin […]
55. Làm thế nào để loại bỏ [kết quả mong muốn] ở […]
56. Làm thế nào để [kết quả mong muốn] trong khi bạn không […]
57. Không [kết quả không mong muốn] chỉ [kết quả mong muốn] mỗi ngày
58. Đừng bao giờ [kết quả không mong muốn] một lần nữa
59. Cách nhanh nhất và dễ nhất để [kết quả mong muốn]
60. Nếu bạn có thể [làm cái gì đó] bạn cũng có thể [kết quả mong muốn]
61. Làm cách nào để[kết quả mong muốn] ngay lập tức
62. Làm thế nào để trở thành [kết quả mong muốn] khi bạn [có thử thách gì đó]
63. Dừng [kết quả không mong muốn]
64. Bạn cũng có thể [kết quả mong muốn] trong [thời gian] với […]
65. Làm thế nào để trở thành [ kết quả mong muốn]khi bạn [có thử thách nào đó]
66. Có [kết quả mong muốn] trong […]
67. Bạn không phải [có thử thách gì đó] để tạo ra [kết quả mong muốn]
68. Ít người biết cách để […]
69. Làm thế nào[số lượng ăn tượng] đạt được ơkết quả mong muốn] nếu không có [kết quả không mong muốn]
70. Làm thế nào để tăng tốc [kết quả mong muốn] của bạn
71. Ai là người tiếp theo muốn [kết quả mong muốn]
——————————–
Dưới đây là 3 cách để bạn có thể cải tiến bất cứ tiêu đề nào mà bạn đang có.
1 – Thêm từ “Làm Thế Nào”
Một lỗi phổ biến đó là tiêu đề không có “làm thế nào”, và rất dễ dàng để sửa đổi nó.
Tôi thường xuyên thấy những câu tiêu đề như vậy. Hãy nhớ rằng, một tiêu đề tốt phải nói
lên lời hứa của bạn với khách hàng, nếu khách hàng click, lời hứa của bạn sẽ thực hiện
với họ. Vấn đề của họ trước đây sẽ được giải quyết.
Trong nhiều trường hợp, chỉ cần thêm từ “Làm Thế Nào” vào câu tiêu đề của bạn, nó sẽ
ngay lập tức cải thiện tình hình. Và gia tăng doanh số ngay lập tức cho bạn.
Ví dụ: Tiêu đề trước: Ứng dụng nguyên lý 80/20 cho doanh nghiệp
Tiêu đề sau khi sửa: Làm thế nào ứng dụng nguyên lý 80/20 cho doanh nghiệp
Tiêu đề trước chẳng đưa lại bất cứ một lời hứa nào cả. Còn sau khi sửa lại, chắc chắn nó
sẽ có hiệu quả cao hơn cả trăm lần.
2 – Thời gian giao tiếp
Một trong những câu hỏi mà rất nhiều người hỏi khi đọc một bài bán hàng đó là: “Cần bao
nhiêu thời gian để lời hứa của bạn thành hiện thực?”
Một trong những cách cải thiện tỉ lệ tương tác chính là thêm khung thời
gian vào tiêu đề.
Ví dụ: Tiêu đề trước: 20 xu hướng sẽ thống lĩnh thị trường.
Tiêu đề sau khi sửa: 20 xu hướng cực đơn giản sẽ thống lĩnh thị trường trong 2 năm tới.
Tiêu đề nào hiệu quả hơn?
Chắc chắn là tiêu đề thứ 2 rồi đúng không?
3 – Thêm những từ ngữ mê hoặc
Thêm một vài từ ngữ mê hoặc người đọc vào là một biện pháp hay để cải tiến tiêu đề của bạn.
Chìa khóa nhỏ ở đây là thêm một vài từ chẳng liên quan gì đến tiêu đề đó vào tiêu đề. Nó sẽ làm mê hoặc người đọc bằng sự tò mò.
Dưới đây là một ví dụ tốt: 3 bài học chăm sóc khách hàng học được từ việc hẹn hò. Làm thế nào để sử dụng những tiêu đề này:
Một trong những cách sử dụng mẫu tiêu đề này đơn giản chỉ cần COPY & PASTE chúng vào bài quảng cáo của bạn, chỉnh sửa một chút và BÙM, bạn đã có một tiêu đề cuốn hút.
Nếu bạn mới bắt đầu, làm như vậy rất ổn. Nhưng sẽ tốt hơn nếu bạn in chúng ra và học cách làm thế nào để tạo ra chúng. Đọc từng mẫu tiêu đề một, dừng lại và xem xét tại sao tiêu đề đó lại hiệu quả.
Khi bạn làm điều đó, bạn sẽ bắt đầu thực sự kết nối được với nền tảng của việt tạo ra một tiêu đề hoàn hảo. Nếu bạn làm điều đó, bạn sẽ nhìn thấy bản thân mình, khả năng marketing của mình được nâng lên một tầm cao mới.
“Tay nhanh hơn não” là nguyên nhân của nhiều content thất bại. Thiết lập tư duy trước khi làm content giúp loại bỏ hơn 70% vấn đề, tư duy đúng giúp bạn đi trên con đường chiến thắng. Tư duy giúp Content của bạn viết ra là đã có tính chiến lược.
Do đó chúng ta cần thiết lập tư duy trước, trong và sau khi làm content
TƯ DUY TRƯỚC KHI LÀM CONTENT
Chúng ta đang có gì?
Sản phẩm của bạn / dịch vụ của bạn có cái gì khác biệt so với đối thủ, có lợi thế gì so với đối thủ không ?
Nếu câu trả lời là có, thì content sẽ trở nên dễ dàng, chỉ cần mô tả sản phẩm của bạn thôi, là đã khiến khách “chú ý” và “thòm thèm”.
Nếu câu trả lời là không thì vấn đề trở nên phức tạp và khó hơn nhiều. Nếu sản phẩm không khác biệt thì hãy làm cho content của bạn khác biệt. Hãy học hỏi Cocacola, sản phẩm này không có gì mới qua bao nhiêu năm tháng, nhưng cách quảng cáo của nó thì luôn luôn mới và thú vị.
Thị trường như thế nào?
Đối thủ đang làm gì ?
Thị trường đang cạnh tranh khốc liệt, hay còn bỏ ngỏ với sản phẩm của bạn. Nếu còn bỏ ngỏ, bạn làm content cũng dễ dàng.
Nếu đang cạnh tranh khốc liệt, bạn cần xem các đối thủ đang làm gì? Đang giảm giá thật mạnh, nếu bạn quy mô nhỏ mà giảm giá hơn họ thì ngày trốn nợ không còn xa.
Khách hàng muốn gì?
Và muốn gì ở sản phẩm?
Cái dễ thấy nhất là khách hàng muốn giá rẻ. Nhưng họ cũng muốn có ai đó hiểu họ, hiểu vấn đề của họ đang gặp phải. Nếu bạn hiểu họ và nói ra trong content thì họ đã rất cảm kích.
Cảm xúc dành cho thương hiệu của bạn sẽ tăng lên bội phần. Nếu bạn còn giúp họ giải quyết vấn đề của họ nữa thì họ sẽ yêu thương hiệu của bạn thôi.
Tư Duy Trước Content
Ví dụ: trong ngành spa, các đối thủ có thể giảm giá để cạnh tranh, họ có thể làm chất lượng sản phẩm, dịch vụ giảm xuống để mức giá có thể. Họ cũng có thể khuyến mãi nhưng đến khi khách đến thì họ lại cố chèo kéo để khách phải mua thêm sản phẩm, dịch vụ khác. Điều này làm một số khách hàng khó chịu và nghi ngờ tính chân thực khi thấy chỗ spa nào đó giảm giá.
Nếu bạn hiểu nỗi lo sợ này của khách hàng và nói lên trong content sẽ giúp khách hàng tin tưởng bạn hơn nhiều
Bạn – người làm content – có gì ?
Kỹ năng của bạn, thế mạnh của bạn quan trọng khi làm content. Content là một sản phẩm. Làm content là để chiến đấu với những content khác.
Bạn sẽ thắng nếu khai thác được điểm mạnh của mình, ban sẽ thua khi dùng điểm yếu của mình đấu với điểm mạnh của đối thủ.
Nếu bạn là copywriter giỏi kể chuyện thì hãy kể chuyển, giỏi phân tích thì hãy phân tích, giỏi mô tả thì hãy mô tả, giỏi thấu hiểu insight thì hãy khai thác insight, nếu không diễn tả, không giỏi văn thì chỉ cần liệt kê thôi, cứ viết giống như bạn nói thôi cũng đủ, đừng bắt chước người khác dùng từ màu mè.
Chỉ cần có 4 tư duy trên trước khi làm content, bạn sẽ loại khỏi bao nhiêu con đường thất bại ở trước mặt, và tiến gần hơn đến con đường chiến thắng.
TƯ DUY TRONG CONTENT
Như tôi viết tư duy trước content với 4 yếu tố. Khi bạn làm điều đó, chính là bạn đang tư duy chiến lược. Nó giúp bạn loại bỏ nhiều con đường thất bại và dễ bước vào con đường chiến thắng. Chiến lược không có gì cao siêu, nó chỉ là cách, là phương thức, là sự lựa chọn dựa trên tương quan giữa:
Những gì bạn có ( năng lực của bạn)
Những gì bạn muốn ( mục tiêu)
Những gì đối thủ của bạn đang làm
Những gì khách hàng mong muốn ( nhu cầu thị trường)
Xu hướng hiện tại
Vậy còn tư duy trong lúc làm content?
Ngôn ngữ:
Bạn cần biết sử dụng ngôn từ, đầu tiên là để diễn đạt cho đúng đã, sau là diễn đạt cho mạnh mẽ, và đỉnh cao là sáng tạo sự khác biệt để ấn tượng hơn so với đối thủ. Để biết sử dụng thì bạn cần phải học, cách học dễ nhất là bằng cách đọc nhiều và xem nhiều.
Nếu bạn cảm thấy khó diễn đạt bằng văn viết, bạn có thể học ngay những keyword, diễn đạt như cách bạn nói, sau đó chỉnh lại 1 lần nữa cho thành văn viết. Nghĩa là thêm 1 lần chỉnh sửa.
Nhưng ngôn từ chỉ là kỹ năng nhập môn của người làm content, bạn đừng để nó cản trở bước đường của bạn, vì kỹ năng đỉnh cao của người làm content không phải là ngôn từ mà là thấu hiểu khách hàng.
Hình ảnh:
Làm content video thì hình ảnh và âm thanh là bắt buộc, nhưng đối với content copy thì vẫn cần. Đối với copywriter thì làm content vẫn cần tư duy hình ảnh và âm thanh.
Khi bạn viết 1 từ hoặc 1 câu mà làm cho khách hàng thấy được hình ảnh hiện ngay trước mắt thì bạn đã thu hút họ rồi. Bạn cần phải chuyển ngôn từ, câu cú sao cho khi người ta đọc vào sẽ nhìn thấy hình ảnh ở trước mắt, như vậy bạn mới dễ dàng chạm đến cảm xúc của họ.
Ví dụ: “đôi tình nhân đang thể hiện tình yêu thương”. Bạn sẽ diễn đạt lại bằng hình ảnh như sau: “Đôi tình nhân đi bên nhau, tay trong tay, tình trong mắt”
Âm thanh:
Có lẽ trước giờ bạn cứ nghĩ là nếu viết thì không cần biết về âm thanh gì cả. Hoàn toàn sai lầm nhé. Khi khách đọc nội dung họ sẽ đọc thầm, miệng sẽ mấp máy. Âm thanh sẽ vang trong đầu họ. Nghĩa là khi đọc, họ tiếp nhận bằng âm thanh.
Do đó khi dùng từ bạn phải dùng từ sao cho âm phát ra dễ dàng, hạn chế những từ khó phát âm, hạn chế luôn những từ trùng âm nhưng khác nghĩa với một từ khác.
Ví dụ: không dùng từ “siêu xinh”, mà sửa lại thành siêu đẹp hoặc cực xinh, siêu xinh trùng âm với từ ‘siêu sinh’ trong đạo phật, do đó khi đọc thầm người ta sẽ hình dung ra cái nghĩa mà bên đạo phật hay dùng.
Khi gặp những từ khó đọc, bạn phải diễn đạt lại từ đó có thể bằng một câu, một mệnh đề, để nó dễ đọc hơn. Thì người đọc mới dễ tiếp nhận.
Cũng vì tiếp nhận qua âm thanh, mà mà một mệnh đề có vần thì thường hay hơn là không vần, dù không cần đọc lớn lên.
Tâm lý học:
Hiểu biết về tâm lý học sẽ giúp bạn làm ra content phù hợp với sự quan tâm của khách hàng, phù hợp với hành vi của họ, cũng như lấy được sự đồng cảm của họ.
Ví dụ một số khía cạnh của tâm lý học:
Phụ nữ thì sống tình cảm, thường quyết định bằng cảm xúc. Đàn ông thì thường quyết định bằng lí trí.
Phụ nữ thì yêu trẻ con ( bản năng làm mẹ) nên bạn hoàn toàn có thể thu hút phụ nữ xem content bằng hình ảnh hoặc mô tả về đứa trẻ.
Phụ nữ thì thích mua sắm và thích món hời: thà mua 1 món hời ( đang giảm giá) mà không cần dùng chứ không mua món mắc mà đang cần.
Phi lí trí: khi bạn mua hàng bạn sẽ chấp nhận họ tăng giá từ 100K lên đến 105K, chứ không cấp nhận một món tăng từ 10K lên 15K
Tâm lý đám đông: một người sẽ tin khi thấy nhiều người khác đã tin. Bạn sẽ vào quán ăn có đông khách ( và bạn cũng nên như vậy) hơn là vào quán ăn vắng khách. Bạn sẽ mua hàng ở bài post có nhiều comment, hoặc sẽ mua ở nơi mà bạn bè, trong gia đình từng mua hàng ở đó
Yếu tố xã hội:
Phụ nữ là lực lượng chính của nền kinh tế, phụ nữ mua sắm cho bản thân họ, chồng của họ, con của họ, ngay cả cha mẹ của họ. Một người con trai còn nhỏ thì mẹ của họ mua đồ, sau khi có vợ thì vợ của họ sẽ mua đồ cho họ và cho cả nhà.
Họ chỉ mua đồ cho họ trong thời gian họ sống độc thân. Vì vậy khi làm content bán hàng, đa số là nhắm tâm lý của người xem là phụ nữ. Xã hội thời xưa thì thích lời thơ nhẹ nhàng, thời nay thì nhịp độ sống công nghiệp nên cần đi thẳng vào vấn đề, ngắn gọn xúc tích.
Tư duy marketing 7Ps + Phép lặp
Phần trên chúng ta đã nói về các yếu tố: ngôn ngữ, hình ảnh, âm thanh, tâm lý học, yếu tố xã hội. Nó giúp bạn có thể truyền thông điệp đến được với trái tim của khách hàng.
Tuy nhiên thông điệp gì để khách mua hàng của bạn? Áp dụng marketing mix 4Ps vào content chính là bí quyết để bạn làm content là bán được hàng.
Marketing 7Ps bao gồm:
Product
Price
Promotion
Places
People
Process
Philosophy
Áp dụng 4Ps vào content chính là bạn viết content hướng khách hàng đến 4 yếu tố trên. Hướng được 4 yếu tố trên họ sẽ khao khát mua sản phẩm của bạn
TƯ DUY TRONG CONTENT – MARKETING 7Ps+ PHÉP LẶP
Product (sản phẩm/ dịch vụ ):
Bạn hãy trình bày giá trị của sản phẩm của bạn mang lại cho khách hàng, thấy được giá trị họ sẽ mua hàng thôi. Giá trị là những thứ hữu ích hoặc quan trọng đối với họ.
Ví dụ: Để khách hàng mua sản phẩm đồ chơi gỗ của trẻ em thì khách hàng phải thấy được giá trị của nó mang lại cho họ là gì. Có những sản phẩm đơn giản không cần nói ra người ta mặc định biết đến. Điều đó dẫn đến một hiểu biết sai lầm là chỉ cần đưa sản phẩm cho khách xem là được, dẫn đến content viết ra không bán được hàng.
Tôi sẽ phân tích được giá trị của đồ chơi gỗ cho trẻ em như sau:
Bộ đồ chơi sẽ giúp rèn luyện đôi tay khéo léo và linh hoạt vì phải điều khiển con rối làm nhiều động tác khác nhau. Càng chơi món đồ chơi này thì tay chân càng khéo léo
Giúp bé phát huy khả năng tư duy và sáng tạo khi tìm cách tạo ra những động tác cho con rối để thắng đối phương: như đánh, đỡ, hoặc múa
Bộ đồ chơi có thể dùng để chơi dùng anh chị em trong nhà, điều này sẽ giúp tăng khả năng giao tiếp, biểu đạt cảm xúc. Tình cảm anh chị em sẽ thân thiết hơn sau khi chơi món đồ chơi này ( so với ipad mỗi người cầm 1 cái chơi thì cái này có lợi hơn nhiều)
Khi khách hàng hiểu được giá trị sản phẩm mang lại họ sẽ bắt đầu cân nhắc đến việc sỡ hữu nó
Price (Giá):
Bạn phải làm cách nào đó chứng minh cho khách thấy là mức giá của bạn là mức giá hời thì họ sẽ bắt đầu nghĩ sẽ mua nó.
Nếu giá rẻ nhất thì đơn giản là chỉ ra khách chỉ bỏ 1 số tiền ít nhất trong 1 lần mua.
Nếu giá cao thì bạn cần phân tích xem nhìn từ khía cạnh nào thì nó rẻ hơn.
Ví dụ: giá bạn bán với giá 1 triệu đồng, xài được 5 năm vì sản phẩm tốt, trung bình mỗi năm tốn 200k. So sánh với mặt hàng khác chỉ 500k nhưng chỉ xài được 2 năm, trung bình mỗi năm tốn 250K, rõ ràng là mắc hơn so với sản phẩm của bạn.
Bạn cũng có thể so sánh mức giá khách bỏ ra với mức chi phí họ tiết kiệm được nhờ sản phẩm của bạn mang lại/ hoặc số tiền mà khách sẽ kiếm được từ ích lợi sản phẩm bạn mang lại
Promotion (Quảng bá, khuyến mãi)
Bạn có thể ghi thêm khuyến mãi, như mua 2 tặng 1, mua cái này tặng thêm cái gì, nó sẽ là một động lực thêm để khách mua hàng.
Bạn cũng có thể dùng lời nói của một người khác nói tốt về bạn. Bạn nói tốt về bạn thì ít ai tin, nhưng nếu khách nói tốt, hoặc một người nổi tiếng có ảnh hưởng nói tốt thì lập tức người ta sẽ tin ngay.
Places ( phân phối, điểm bán hàng, hệ thống đại lý):
Phần này bạn giải thích sao cho khách hiểu là mua chỗ bạn sẽ tiện lợi hơn nhờ hệ thống phân phối, điểm bán.
Nếu bạn bán ở địa phương, thì bạn có thể có lợi thế hơn so với các đối thủ khác ở thời gian giao hàng cực nhanh, khách có thể tiếp cận trực tiếp xem hàng, đổi trả, dễ dàng và tiện lợi. Hệ thống phân phối nhiều cũng thể hiện sức mạnh về tài chính, đầu tư khiến khách tin tưởng hơn
Với mùa mưa này ở miền nam thì khách sẽ lười ra đường nên mua online sẽ có lợi thế hơn so với mua tại cửa hàng, siêu thị.
People (Nhân sự, người làm ra sản phẩm, dịch vụ)
Kỹ năng càng tốt thì dẫn đến chất lượng càng tốt.
Ví dụ: quán ăn của nghệ sĩ hài Hoài Linh sẽ thu hút khách hơn của một người khác nếu các yếu tố khác giống nhau.
Yếu tố này có tác dụng mạnh đối với các ngành dịch vụ, và thường ít có tác dụng đối với các ngành sản phẩm.
Trong content bạn cần chứng mình được kỹ năng, trình độ của nhân sự như đưa ra bằng cấp, giải thưởng, số năm kinh nghiệm, hoặc chỉ ra nhân sự là người đã làm thành công một dự án, một sản phẩm, dịch vụ khác mà nhiều người đều biết hoặc chỉ ra nhân sự là người đã có uy tín, thương hiệu. Đơn giản chỉ có vậy.
Ngoài nhân sự thì quy trình cũng là yếu tố cần được nhắc đến
Process (Quy trình):
Một doanh nghiệp có quy trình làm việc bài bản chuyên nghiệp thì thường tạo ra sản phẩm, dịch vụ tốt hơn là không có. Vì vậy trong content bạn cần nêu ra sự chuyên nghiệp trong quy trình làm việc, nếu có thể nhiều công đoạn, hoặc mô tả chi tiết một công đoạn nhưng minh chứng được sự chuyên nghiệp của bạn.
Ví dụ để viết một content tốt thì thường tôi làm theo 7 bước như sau:
Tìm hiểu sản phẩm
Phân tích SWOT
Phân tích đối tượng và thấu hiểu customer insight
Lên ý tưởng
Viết bài
Kiểm tra tính thu hút ( xem khách có muốn đọc hết bài không)
Kiểm tra tính marketing ( đọc xong có muốn mua hàng không) → release
Philosophy (Triết lý):
Là triết lý, là quan niệm sống của doanh nghiệp trong kinh doanh.
Ví dụ nếu bạn kinh doanh mà muốn mang giá trị đến cho cộng đồng, và cam kết lợi nhuận còn lại đều đi làm từ thiện, thì mọi người sẽ ủng hộ bạn. Đứng trước 2 thương hiệu, thương hiệu nào có philosophy nhiều người kính phục hơn thì thương hiệu đó sẽ được ủng hộ hơn. Nếu không có philosophy nào thì bạn chỉ cần bỏ qua phần này.
Phép lặp (Sự lặp lại):
Thế giới này là những lặp lại, lặp lại ngày và đêm, lặp lại xuân hạ thu đông, lặp lại sinh – lão – bệnh- tử. Sự lặp lại ngày và đêm giúp con người lớn lên, cây sinh trưởng. Sự lặp lại sinh – lão – bệnh – tử tạo nên nhiều thế hệ trẻ sáng tạo hơn, năng động hơn. Lặp lại vòng quay bánh xe sẽ giúp xe di chuyển
Lặp lại âm trong câu tạo nên vần nên thơ, dễ đọc dễ hiểu. Lặp lại cấu trúc câu tạo nên phép sóng đôi dễ chạm đến trái tim người xem.
Để tạo nên content hay hơn bạn cần lặp lại việc làm content. Điều cần thiết là phải cho ra được 1 content trong thời gian cho trước, nếu content không hay, không đạt thì hãy viết lại 1 lần nữa, làm như vậy cho đến khi nào bạn viết được 1 content hay.
Đừng vì bí ý tưởng mà không cho ra 1 content nào. Nếu lặp lại nhiều lần viết mà vẫn không đạt? Hãy quay lại từ đầu tìm hiểu lại sản phẩm, phân tích marketing 7Ps lại từ đầu và lại viết tiếp.
Như vậy để làm content hay chỉ cần áp dụng phép lặp: lặp âm, lặp từ, lặp cấu trúc câu, lặp lại tư duy trước trong và sau khi làm content, lặp lại quy trình, lặp lại một content mới cho một mục tiêu cũ.
TƯ DUY SAU CONTENT
Sau khi làm ra được content, post lên fanpage hoặc website rồi thì chúng ta nên làm gì?
Content là cái chúng ta làm ra, lúc nào chúng ta cũng yêu thương và tự hào về nó, nên thường hay nghĩ rằng: content của mình hay lắm, thật tuyệt. Sau mấy ngày không thấy ai tương tác thì nghĩ rằng: chắc FB có vấn đề, Fanpage có vấn đề, chắc người dùng có vấn đề, chắc đang bị xui tháng cô hồn…
Thỉnh thoảng chúng ta cũng hay đánh giá chủ quan Content của người khác: đôi lúc đúng nhưng đôi lúc sai. Content bán hàng, viral hoặc hữu ích thì thường nhắm đến mục tiêu số đông, nên cách kiểm chứng chính xác chính là dùng số đông ( trừ thư tình thì “khách hàng mục tiêu” sẽ là một người). Content cũng nhắm đến khách hàng mục tiêu chứ không phải đại trà, do đó bạn cũng lưu ý đối tượng quan tâm đến chủ đề mà Content đang nói đến, nghĩa là cần chọn đối tượng để kiểm chứng.
Sau khi làm ra Content bạn có thể đưa cho 1 số người có quan tâm xem và đánh giá, hoặc có thể nhờ 1 số người có chuyên môn để đánh giá. Nhưng chắc chắn cách này có tính chủ quan của 1 số ít người, ngay cả người có chuyên môn.
Do đó bạn cần đưa Content ra nhóm đông người hơn, tôi thì thường hay post lên Facebook cá nhân, sau đó post lên Fanpage nhưng hạn chế đối tượng ( Bạn có thể hạn chế về độ tuổi, vị trí địa lý, sở thích…chỉ những người đó mới nhìn thấy)
Để kiểm chứng Content thì tôi thường dùng công thức:
MDH = (tổng comment+ tổng share )/ tổng like trong đó: MDH là mức độ hay
Nếu MDH từ 10% trở lên thì bạn có thể tự tin rằng Content hay rồi đó. Vì Content phải hay thì mới khiến cho người ta hành động như comment vì nó tốn nhiều công sức hơn là bấm nút like. Tuy nhiên phải tiếp cận đủ nhiều người quan tâm đến chủ đề thì công thức này mới đúng. Nếu chưa đủ nhiều người thì không áp dụng được.
Sau khi có kết quả, ví dụ: Content hay thì làm gì ? không hay thì bạn sẽ làm gì?
Để bạn ngày càng tiến bộ, ngày càng giỏi hơn, có ai đó đã nói “mỗi ngày phải học thêm được một điều”. Dù nó khá hay, nhưng theo tôi nó vẫn chưa đúng, phải là mỗi ngày phải học được một điều đúng. Điều đúng rất quan trọng, học được một điều đúng có giá trị hơn học 10 điều sai, hoặc những điều lúc đúng lúc sai.
Tư duy sau content
Những điều lúc đúng lúc sai ở trên đời này thì vô vàn, ví dụ: “content thì nên ngắn”, “content thì nên dài”, “muốn viết content hay thì phải có khả năng bẩm sinh”, “muốn viết content hay thì chỉ cần bỏ thời gian ra rèn luyện”….
Tại sao chúng ta học Tiếng Anh 11 năm từ hồi trung học đến khi sau khi ra khỏi Đại Học vẫn không bằng một người ở Nhật học tiếng Anh 3 năm? Dù chúng ta học ở trường, học thêm thầy cô, và có học ở trung tâm nữa? Sau khi tôi tốt nghiệp ĐH, tôi phải bỏ thêm 2 năm để chỉnh lại phát âm sai, rồi mới giao tiếp thành thạo với người nước ngoài được(nhưng vẫn chưa chuẩn, chỉ là họ có thể hiểu được dù biết chưa đúng)
Tại sao một người ở Mỹ/ Nhật sau khi tốt nghiệp ĐH thì thường giỏi hơn người Việt mình tốt nghiệp ĐH? Dù họ đâu có học siêng năng hơn mình ? Người Việt mình không thua kém về tư duy, hay về độ siêng năng “cày bừa” so với bất cứ người dân quốc gia nào, bằng chứng là cứ ra nước ngoài là người Việt mình tỏa sáng: người Việt mình có người làm trong Nasa bằng cấp tiến sĩ, có người là tỉ phú (làm kinh tế giỏi)…hay như bác Phạm Nhật Vượng là người giàu nhất Việt Nam, cũng là người từng ra nước ngoài học và kinh doanh
Bên cạnh việc môi trường ảnh hưởng thì ý tôi muốn nói, điều quan trọng là học được điều đúng. Họ có thầy chỉ ra những điều đúng, họ có phương pháp học đúng, phương pháp làm đúng, môi trường xã hội của họ tôn vinh giá trị của điều đúng, từ những điều đúng đó lại là nền tảng để họ học được điều đúng khác.. Cứ như vậy nên ngày càng giỏi.
Quay trở lại với Content, sau khi chúng ta kiểm chứng và cho kết quả: content chất hoặc content thì bạn nên đặt vấn đề là:
Nó vào điều gì?
Nó chất nhờ đâu?
Nó hay nhờ yếu tố nào?
Tại sao content thất bại?
Khi thất bại thì rất dễ chỉ ra, vì chỉ cần 1 yếu tố là đủ để thất bại, nhưng khi content thành công, nó phải là tổng hợp của nhiều yếu tố. Do đó bạn nên đặt giả định nó thành công vì điều gì, rồi ghi vào sổ tay, sau này bạn sẽ kiểm chứng yếu tố đó với content khác, với trường hợp khác. Nó sẽ giúp bạn rút ra, đâu mới là điều đúng
Tóm lại, dù bạn làm ra content chất hay content thất bại, thì vẫn luôn đặt câu hỏi và tự trả lời với giả định của bạn. Sau đó bạn sẽ kiểm chứng những điều đó với content kế tiếp của bạn, hoặc với của người khác. Làm như vậy bạn sẽ tiến bộ vì học được những điều đúng.
KPI trong kinh doanh nói chung hay marketing là một khái niệm đã quá quen thuộc. Tuy nhiên, để đi sâu vào KPI của mảng content marketing thì ở Việt Nam rất ít tài liệu để tham khảo.
Có 2 lý do:
Việc đo lường KPI trong content marketing còn rất nhiều mâu thuẫn
Bản chất content marketing là 1 thứ khó đo lường
Tôi đã từng bối rối vô số lần khi đối tác của mình hỏi “KPI của bên em như thế nào? Anh/chị muốn cụ thể hóa hơn bằng con số…”.
Đó là lý do mà hôm nay, tôi viết bài này để giải thích rõ hơn về cái gọi là KPI được yêu cầu giải trình trong hoạt động content marketing.
Hy vọng bài viết này sẽ giúp ích được cho nhiều người làm kinh doanh đang muốn outsource mảng content marketing & những người làm content marketing đang đau đầu cam kết KPI với đối tác của mình.
Được đo lường bằng SỐ LƯỢNG và CHẤT LƯỢNG
KPI trong content marketing sẽ chia làm 2 phần: đo lường bằng SỐ LƯỢNG & CHẤT LƯỢNG. Vì content marketing là sản phẩm sáng tạo, đem lại giá trị vô hình chứ không trực tiếp tác động 100% đến thị trường hay doanh số nên không thể đo hoàn toàn bằng số lượng.
VỀ SỐ LƯỢNG
Có một vài dạng KPI về số lượng sau đây:
Đo lường chung
Số lượng bài viết, số lượng hình ảnh, số lượng video
Số chữ trong bài viết, số hình ảnh trong album, thời lượng video
Đo lường cho fanpage
Số lượt tiếp cận tự nhiên tối đa
Lượt tương tác với bài viết (like, cmt, share)
Lượt xem video
Đo lường cho website
Lượt visit
Thời gian ở lại trên trang
Các thông số chuẩn SEO (unique, keyword…)
VỀ CHẤT LƯỢNG
Dựa vào đánh giá, nhận xét của người kiểm duyệt nội dung hoặc chính khách hàng.
Content đã thể hiện đúng thông điệp chưa?
Content đã xác định đúng đối tượng khách hàng chưa?
Content đã có sự đầu tư về nội dung & hình thức chưa?
Content có thu hút được tương tác của khách hàng?
Không nên cam kết hay đánh giá KPI của content marketing dựa trên 1 phía chất lượng hay số lượng để đánh giá một content làm ra có hiệu quả hay không. Nó sẽ tạo nên sự khập khiễng.
Sử dụng công cụ để đo lường hiệu của KPI trong Content Marketing
Một số lưu ý trong quá trình đánh giá
Tuy nhiên, để có thể nhìn & đánh giá rõ hơn về những chỉ số trên, tôi xin lưu ý một vài điều thế này:
KPI số lượng của content chỉ có thể dựa trên các thông số tự nhiên. VD lượt reach tự nhiên, lượt view tự nhiên. 1 fanpage có 20.000 like thì KPI tối đa của content chỉ ở mức 1.000 – 2.000 reach.
Content nhất thiết phải đi liền với quảng cáo mới có hiệu quả. Quảng cáo là công cụ giúp đẩy mạnh hiệu quả của content.
Để 1 content được đánh giá là “hiệu quả” còn tùy vào rất nhiều yếu tố như chất lượng, tên tuổi của sản phẩm, sự yêu thích của khách hàng đối với thương hiệu, hoạt động của các kênh vệ tinh.
Cũng như quảng cáo, content cần thời gian test thị trường, test thị hiếu khách hàng & cả định hướng nội dung, nên khi triển khai content lâu dài đòi hỏi sự kiên nhẫn nhất định.
Nghề nào cũng có sự khó khăn của nghề đó. Kinh doanh có cái vất vả của kinh doanh, người làm content marketing cũng có cái khó nói của người làm content.
Nếu bạn đang làm dịch vụ viết content cho các website thì việc thiếu ý tưởng để viết bài là không thể tránh khỏi. Với kinh nghiệm làm content hơn 1 năm và được tiếp xúc với nhiều anh chị trong ngành, mình đã đúc kết được khá nhiều cách hay để tìm ý tưởng viết bài độc đáo không bị đụng hàng. Hi vọng sẽ mang lại nhiều ý tưởng hay cho các bạn!
Cách tìm ý tưởng viết content cực hay không đụng hàng
Bắt chéo để tìm ý tưởng
Với cách làm này, bạn hãy lập ra 1 cái bảng nhỏ bao gồm 2 cột.
Cột 1 chứa từ khóa mà bạn muốn viết ( về kích thước, màu sắc, công dụng,…của sản phẩm)
Cột 2 chứa những từ bạn ngẫu nhiên nghĩ ra và viết vào.
Sau đó bạn hay bắt chéo các hàng với nhau để tạo thành câu có nghĩa. Đó là cách để bạn tìm ra tiêu đề và nội dung viết bài siêu lạ và không bị đụng hàng.
Lấy ví dụ : mình viết bài về “gấu bông Totoro”
Cột 1
Cột 2
Gấu Totoro siêu bự
Ban đêm
Gấu bông Totoro cho bé
Mùa hè
Quà tặng gấu bông Totoro
Cách giặt
Gấu totoro mà hồng
Âm nhạc
Kết quả mình sẽ có các tiêu đề sau:
Hướng dẫn cách giặt gấu bông Totoro cho bé
Mùa hè có nên mua quà tặng là gấu bông cho trẻ ?
Gấu Totoro hồng – người bạn cùng bé đi ngủ vào mỗi đêm
Nên chọn hộp phát nhạc hay gấu bông là quà tặng sinh nhật ?
Tổng hợp tạo danh sách
Cách này bạn sẽ chủ động tìm kiếm các nội dung có sẵn trên Google, sau đó tổng hợp và edit lại để thành nội dung của mình.
Ví dụ khi bạn search những “cách để dọn có giấc ngủ ngon”. Bạn sẽ thấy ở web A có “5 mẹo trước khi ngủ để có giấc ngủ tuyệt vời” và ở web B có ” 3 cách thả lỏng cơ thể trước khi ngủ”. Bạn có thể tổng hợp các nội dung trên thành “8 bí quyết giúp bạn có giấc ngủ sâu”
Tìm ý tưởng từ các website lớn
Các website lớn, đặc biệt là các website tin tức có phân các chuyên mục theo từng chủ đề, bạn đang cần tìm ý tưởng cho lĩnh vực nào có thể chọn các chuyên mục ấy để tìm ý tưởng.
Ví dụ mình đang cần tìm ý tưởng kinh doanh vào mùa hè, mình sẽ vào trang Vnexpress để tìm ý tưởng như hình bên dưới
Mình sẽ tìm keyword “mùa hè” trong các chuyên mục các Vnexpress, và sau 5 phút tìm kiếm mình đã biết được nhu cầu của khách hàng vào mùa hè. Đó là :
Đi du lịch
Đăng ký các khóa học
Thực phẩm giải nhiệt
Thời trang đi biển
Mỹ phẩm kem chống nắng
Vậy là mình đã có 1 bài viết rất chất lượng về ý tưởng kinh doanh mùa hè chỉ trong 5 phút.
Hi vọng 3 cách mình chia sẻ ở trên có thể giúp cho bạn có nhiều ý tưởng viết bài hơn. Nếu hay hãy để lại bình luận bên dưới nhé!
Đăng ký nhận tin mới!
Tin tức mới nhất về Công nghệ, Digital Marketing, Marketing, Ecommerce, Branding,...
(*) Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của quý khách